15日退换货

蓝莓商城所销售的商品皆为正品,并提供15日无条件退换货的售后服务,让您购物无忧。


蓝莓商城有专门的售后服务部门,收到货后有任何问题(包括快递、产品质量等等),请及时联系我们,我们会给您满意的解决方案;对于没有联系我们,妄加揣测的 评论,我们也会客观处理!

无论您在蓝莓商城购买的任何商品,只要保持产品原状,在没有开封不影响二次销售的情况下, 都可以您签收之日起,15天内自由退货、换货。
关于退换货的邮递费用问题,如果是因为您主观方面不喜欢已签收的商品,或者是您误拍等原因,那么退换货的双程邮费由您承担;如果是因为我们发送的商品有破损,或者是我们发错货物等原因,退、换货的邮费将由我们承担。

退换的货品需由顾客正常快递寄回,蓝莓商城不接收到付快递,收到换货后,我们会将邮费退到您的蓝莓账户中,退还邮费资费标准:江浙沪快递5元,其他地区10元

请您在签收包裹前检查外包装是否完好,方可签收;若外包装有破损,便可当场拒收。
外包装完好,包装盒内出现破损现象,收到包裹的******时间联系我们,提供实拍照片,以便我们及时处理。

退换货处理细则:
1、请在包裹签收15日内(签收包裹当日起)将退换货寄回,超过期限,蓝莓商城有权不处理;
2、寄回时,请将退回商品包装好,并将购物清单随包裹一起寄回,如有赠品请将赠品一并寄回,并且在清单上写明退换原因,否则蓝莓商城有权不处理;
3、在收到您的退换商品前,请您耐心等待,收到货品后,蓝莓商城为您安排退换货;
4、退款默认返还至蓝莓商城用户账号,如用户要求其他退款方式,请与客服联系;
5、收到换货后,售后部门会在3-7个工作日处理换货;
6、收到退货后,财务会在3-15个工作日处理退款;
7、缺货退款,在收到货后1个工作日内联系我们,申请退款;